Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 14 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в отношении пользователей сайта service.armada-motors.com (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): «Армада Моторс», Санкт-Петербург, Московское шоссе, 13к8; телефон +7 (812) 643-66-18; e-mail sto@armada-motors.com.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Отправляя заявку через форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с обработкой своих персональных данных на описанных здесь условиях.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — посетитель Сайта, отправивший заявку или обратившийся к Оператору через указанные на Сайте каналы связи.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Данные, которые Пользователь указывает самостоятельно при отправке заявки:

• имя (если указано);
• номер телефона (обязательное поле);
• описание проблемы с автомобилем — модель, год, суть обращения (если указано).

3.2. Данные, передаваемые автоматически вместе с заявкой:

• адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• адрес предыдущей страницы (referrer);
• идентификатор формы и варианта страницы;
• идентификатор посетителя в системе веб-аналитики (ClientID Яндекс.Метрики);
• дата и время отправки.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пожалуйста, не указывайте в форме паспортные данные, номера банковских карт и иную избыточную информацию — для обратной связи достаточно имени, телефона и описания обращения.

4. Цели обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для того, чтобы:

• связаться с Пользователем по заявке — уточнить стоимость работ и согласовать время визита;
• записать Пользователя на сервис и исполнить договор на оказание услуг;
• ответить на обращения, поступившие по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

4.2. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя и не передаются третьим лицам для маркетинговых целей.

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое даётся отправкой формы;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: заявки — до завершения работы по обращению и не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если законодательством не установлен иной срок.

6.3. При достижении целей обработки, а также при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи сервисам, обеспечивающим получение и хранение заявок: почтовый сервис (ООО «Яндекс») и сервис Google Таблицы (Google LLC) — в объёме, необходимом для обработки заявки;
• передачи по мотивированному запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.2. Сервис Google Таблицы размещён за пределами Российской Федерации. Отправляя заявку, Пользователь соглашается на трансграничную передачу указанных в разделе 3 данных в объёме, необходимом для обработки заявки.

7.3. Обработка данных привлекаемыми сервисами осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

8.2. Запрос направляется на адрес sto@armada-motors.com или почтовый адрес Оператора. В запросе нужно указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя (имя, телефон), и существо требования. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с даты получения.

8.3. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Для оценки посещаемости и эффективности рекламы Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», счётчик № 114247688).

9.2. Сервис собирает обезличенные сведения о посещениях: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице (клики, прокрутка), а также файлы cookie — в том числе _ym_uid, _ym_d, _ym_isad. Эти данные не используются для идентификации конкретного Пользователя.

9.3. Отказаться от сбора статистики можно, запретив файлы cookie в настройках браузера или воспользовавшись отказом от отслеживания Яндекс.Метрики. При отключённых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9.4. На основном сайте Оператора (armada-motors.com) также используется Яндекс.Метрика с отдельным счётчиком; обработка данных на нём регулируется настоящей Политикой.

9.5. Хостинг-провайдер может вести технические журналы обращений к Сайту (IP-адрес, время запроса) в целях обеспечения безопасности и работоспособности.

10. Меры по защите данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа к заявкам, передача данных по защищённому соединению (HTTPS), хранение в защищённых сервисах, ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.

10.2. В случае неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законодательством.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице.

11.2. Дата действующей редакции указана в начале документа.

12. Контакты Оператора

Вернуться на главную